介護業界の人材不足に関して、現状や原因、対策を解説

1-1. 2020年介護業界の現状

2020年の介護業界の現状は、以下の通りです。

＜介護労働者の平均年齢と男女比＞

平均年齢		48.8歳
性別	男性	19.1％
	女性	78.1％
	無回答	2.7%

＜雇用形態※無回答除く＞

男性職員	正規職員	81.3％
	非正規職員	16.9％
女性職員	正規職員	52.6％
	非正規職員	45.2％

出典：令和元年度介護労働実態調査事業所における介護労働実態調査結果報告書P98（公財）介護労働安定センター

1-2. 介護業界は人手不足が課題

厚生労働省が発行した『平成30年5月21日厚労省報道発表資料』によると、今後の介護サービス見込み量から、2025年度には約245万人の介護人材が必要です。しかし2016年度の介護人材は約190万人であり、この差約55万人をどう埋めていくかが今後の課題になっています。

2-1. 少子高齢化問題

介護業界の人材不足の根本にあるのは日本の少子高齢化です。総務省統計局の調査によると、2019年9月15日現在で65歳以上が人口に占める割合は28.4％で、4人に1人以上が高齢者だと言えます。これは、価値観の多様化による未婚率の上昇や晩婚化、日本人の平均寿命の延伸などが原因に挙げられます。そしてこのままでは、2040年には高齢者の割合が35％を超えてしまうと考えられています（総務省統計局の調査より）。

出典：統計トピックスNo.121令和元年9月15日総務省

3-1. 採用難

人材不足の原因としてまず挙げられるのが、介護業界の採用難です。令和元年度介護労働実態調査（出典：（公財）介護労働安定センター）によると、90.0％の事業所が、人材が不足している理由として「採用が困難であること」を挙げています。更に同調査では、採用難の主な理由として以下を挙げていることが分かっています。

3-2. 離職率

介護業界の人材不足には、離職率の高さも影響しています。令和元年度介護労働実態調査事業所における介護労働実態調査結果報告書（出典：（公財）介護労働安定センター）によると、1年間の離職率は全体で15.3％です。介護労働者の就業実態と就業意識調査によると、退職した理由として、職場の人間関係や結婚・出産育児、事業所や施設の運営方針への不満などが多くなっています。

3-3. 人間関係

介護業界では人間関係に問題を感じる人が多くいます。接することが多い施設利用者や同じ職場の同僚などとの人間関係に悩む方が多く、職場同僚に対しては仕事に関する考え方の違いやパワハラに悩む方が多くいるようです。また、施設利用者からは暴言を吐かれたり、ワガママを言われたりすることでストレスを感じており、暴力を振るわれた経験がある人もいます。

3-4. ネガティブなイメージ

介護業界にはネガティブなイメージが強く、以前から3Kと言われることも多いのが実情です。

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4-1. 「ユニットケア」システム導入

介護業界の人材不足解消には、ユニットケアシステムの導入により、働きやすい労働環境を整えることが効果的だと考えられます。ユニットケアとは入居者10名程度を1つのユニットとして一緒に生活してもらい、決まった職員が担当する形の介護システムです。従来のケアに比べユニット毎に適切なスタッフを配置することで、人材不足解消が期待できます。

4-2. IT化

介護業務は、ITの導入を進めることで効率化できると考えられます。勤怠管理システムやデータ共有システム、給与計算業務等をIT化することで、業務効率化やペーパレス化、コスト削減等が期待できます。

4-3. 処遇改善

人材不足には職員の処遇改善も効果的だと考えられます。介護職員の賃金向上を目指し、2012年からは介護職員処遇改善加算の制度運用が開始されています。この制度によりキャリアパス整備や職場改善に取り組んでいる事業所へより多くの介護報酬が支給されるようになりました。

4-4. 助成金

現在では、介護関係の助成金制度も設けられています。例えば、中小企業労働環境向上助成金は、雇用管理制度の導入等を行う中小企業事業者に対して、一定の助成金を支給する制度です。雇用管理改善を推進し、人材の定着や確保を図ることを目的としています。¥この制度は介護福祉機器の導入も助成対象となるため、介護業界における活用にも期待できます。

4-5. 外国人の受け入れ

日・インドネシア経済連携協定（平成20年7月1日発効）に基づき平成20年度から、日・フィリピン経済連携協定（平成20年12月11日発効）に基づき平成21年度から、日・ベトナム経済連携協定に基づく交換公文（平成24年6月17日発効）に基づき平成26年度から、年度ごとに、外国人看護師・介護福祉士候補者の受入れを実施してきており、累計受入れ人数は3国併せて6,400人を超えました（令和元年8月末時点）。今後はインドネシア、フィリピン、ベトナムからの外国人採用を継続していく方針です。 外国人技能実習制度やEPA（経済連携協定）を活用して外国人介護士を受け入れることで、職員を数年に渡って安定的に確保することもできます。また、外国人留学生への修学資金貸付等も利用することで、外国人の受け入れを進めることが期待できます。

4-6. 中高年齢者の介護業界参入促進

中高年齢者の介護業界参入促進も、人材不足解消方法の1つです。シルバー人材センターやボランティアセンターなどとの連携を強化し、介護分野での就業意欲がある中高年齢者の掘り起こしを行ないます。介護未経験者の中高年者の参入を促すため、研修受講費等の助成や研修後の就業マッチングを行い、介護分野での雇用につなげています。

4-7. 潜在介護士の呼び戻し

潜在介護人材の呼び戻しも、人材不足解消の一手として考えられます。潜在介護人材とは、介護職を離職した経験者のことです。潜在介護士の多くは現在仕事に就いていないと言われており、介護業界への復帰や転職を望む方も多いことから、その活用が期待されています。（出典：介護人材の働き方の実態及び働き方の意向等に関する調査研究事業2018年04月10日株式会社日本総合研究所）。

4-8. 介護人材の積極的育成・資格取得支援

人材不足解消策として、介護人材の積極的育成や資格取得支援も挙げられます。介護福祉士などの資格を所有することで仕事の幅の変化、待遇改善が期待できるため、積極的な取得を推進していくことで、離職率の低下が期待できるでしょう。支援策として、例えば「介護福祉士修学資金等貸付制度」が挙げられます（出典：厚生労働省発社援０２０１第２号平成３０年２月１日介護福祉士修学資金等の貸付けについて）。

潜在介護人材の約40％がすぐにあるいはいずれは介護業界で働きたいという意向を持っており（出典：介護人材の働き方の実態及び働き方の意向等に関する調査研究事業2018年04月10日株式会社日本総合研究所）、同制度の活用が望まれます。

5-1. 「美浴」とは？

「美浴」は介護用のシャワー入浴装置で、入浴者は快適安全に身体的負担も少なく、気持ちよく入浴できます。「美浴」に入れば、入浴者は柔和で温かい上質なミストシャワーを浴びて身体は清潔に、心はリフレッシュできます。
また「美浴」のメリットはそれだけでなく、通常の浴槽とは違って入浴者が溺れたり、誤飲したりするといった心配もありません。
さらにメリットは入浴者だけでなく、介助者にもあります。
「美浴」は、ボタン一つで入浴者を簡単に洗身できる他、入浴時間と介助人数の削減により密集を防ぎ、ボディシャンプー機能による洗身で近距離接触を軽減します。
加えて、経営者にとっても「美浴」は大きなメリットがあります。
入浴対応にかかる時間が短縮できるので、人件費を削減することが可能です。
また、貯湯式に対して1／3程度の湯量で済むため、上下水道料金や光熱費を大幅削減できます。

5-2. 「美浴」の特徴

前述したメリット以外にも「美浴」には多くの利用者にとって魅力的な特徴があります。その「美浴」の特徴について、入浴者・介護者・経営面から見たそれぞれのメリットを下記にまとめて解説します。

5-3. 「美浴」のラインナップ

経営者や入浴介助者、入浴者にとって多くのメリットがある「美浴」ですが、その「美浴」には複数のモデルがあります。ここではその各種「美浴」の概要や特徴、どのような方に向いているか解説します。

品番	入浴時の姿勢	特徴
NS5000	寝位	・ストレッチャー式 ・介助窓あり ・背部もシャワーがしっかり当たる
NB2500	座位	・リクライニング式 ・介助窓あり ・開放感のある構造
RS-05N	座位	・車椅子式 ・省スペース設計 ・車椅子からの視点を変えずに入浴可
シャワーオール	座位	・自立入浴タイプ ・省スペース設計 ・居室にも設置可能

各製品の詳細：美浴TOPページ

5-4. 「美浴」をショールームで体験されませんか？

ここまで紹介してきた特殊浴槽「美浴」ですが、その各モデルをショールームで体験利用可能です。体験ショールームは下記の8箇所がありますので、ぜひ最寄りのショールームをご利用ください。

なお、各ショールームにより展示している機器が異なります。詳しくは各ショールームへお問い合わせ下さい。